仔細觀察拍賣網站中的條規就會發現一種不平衡的現象
就是──裡面大多是在保障買家的權益啊
畢竟消費者最大嘛～那我身為賣家的權益又到哪去了？
官方提供的管道麻煩又不切實際
提出棄標要在一個月內，而負評過了時間就無法移除（一般狀況）
讓人不敢隨便給對方負評以免收到報復性評價
因為光是申訴就要來回返信等好久，規矩也一堆
而且移除不實評價要等ㄧ個月（對方停權一個月後）
＜要等對方惡營滿貫官方才會處理＞
自保的手段少之又少，真是的！身為賣家就得這麼可憐嗎？
雖然說大部分遇到的買家都很不錯
但是遇到那些脫線或是說白目的買家真的是讓人無力
他們頂多收到負評然後再進ㄧ步被停權凍結帳號
可是一個人可以申請三個帳號，換ㄧ個就可以捲土重來
而賣家一收到負評就是永久的傷害，
若是無法移除先前的心血不就全泡湯了嗎？
想到我就氣，自從先前被人鬧過之後我就變的小心翼翼的
提出很多規矩就是為了自保，我可不想因為賣個小東西惹了一堆麻煩
實在是不值得，寧可讓買方麻煩點也不要傷到我
基本上如果買方能遵守規矩對他們本身也是有益處的
這樣就不會有爭議，節省很多時間
 
回想我ㄧ路走過來遇到的事也不少
亂發問已經見怪不怪了，不看注意事項的人多的是
跟他們生氣真的是和自己過不去
忘記補資料的天兵也很多，讓我的推理搜查能力進步了不少
至於那些來亂的我已經改為設限制防堵
再來？溝通無效後直接無視對方比較快
又不是我要買東西＝　＝有辦法就再拖啊！
對買方太好有些人就是會得寸進尺
態度強硬一點方為上上策
不過該做的事還是要做
服務做的好客人上門的機會才會多
若是遇到自己做錯的話要勇於承認錯誤並處理
退ㄧ步海闊天空不要想去和人爭或死不認錯
那只會讓情況變的更糟
最後來回顧一下我所遇到的稀有事件
 
1.        郵局把東西寄丟了!幸好我有留收據
不過為什麼我復查東西寄達狀況要附傳真費15元?
不是我出錯卻要我付錢= =
但最後對方有收到賠償算是有個好的結局
 
2.        遇到惡質買家面交放人鴿子
死不認錯在那狡辯半天,甚至還在那無理取鬧答非所問
試圖模糊事情焦點,時間一拖再拖,拖了一個月以上
還是個慣犯,之後用其他的帳號來亂
給予負評和告他棄標後卻收到報復性評價
等到他惡盈滿貫後才解決這回事,但傷了我好ㄧ陣子
 
3.        對方打電話過來
這種事其實很可怕,有時還沒結標就會有人打電話過來問
尤其是新手更會做這種事
可知道在完全沒心理準備下接到電話的感覺嗎?
前ㄧ刻還在讀書下ㄧ刻就得轉換到網拍事務上
很容易反應不過來,或是被嚇ㄧ跳(在補習時)
而且很多事都得馬上說明清楚整個就是很麻煩
還遇過擔心的媽媽怕說會是詐騙之類的,
打電話來問詳細情形和問付款方式
幸好電話費很貴,不常有人打電話來打擾
而且最近我手機壞掉啦~打不通很正常
8/4日以後我才要面對這種驚奇
 
4.        有人怕寄現金會被我A掉
拜託!我不會沒事找自己麻煩做那種缺德事
你怕被A掉,我怕你寄丟咧,我更怕寄來的錢混入假鈔
我都沒在擔心那種事敢開放讓你寄現金還怕什麼
讓你多一種管道可以付款還不好喔?
 
5.        遇到有買家盜我的資料去開賣場
這實在是很扯,以為我不會去看別人的資料嗎?
做的那麼明顯看不出來除非我瞎了
幾乎百分之九十從我那ㄧ字不漏的複製過去
連公式和口氣都一模一樣
要不是我懶的去檢舉怕麻煩
改用柔性勸說告知後才有改善
但之後跑來和我提出取消交易
把人利用完就丟嗎?
以為我沒有很大的反應就是默許這樣的行為嗎?
給人的觀感差到爆,拾人牙慧也不是這樣幹的
但我已經不想計較了,看你之後有什麼好下場
我等著瞧ㄧ個沒經驗的新手能做到什麼地步
遇到小白忙死你活該,面交處理的糾頭爛額是你家的事
想要得到什麼就得付出相對等的代價
 
我把我自己的事情處理好就行了
唔~現在還有5位買家沒和我取得聯繫
7位買家尚未付款或是說明何時補足差額
之後再靜觀其變吧,反正不和我聯絡吃虧的是他
少賺一點錢也沒差,我還樂得減輕負重咧
 
話說回來我很怕買家跑來我的部落格留言
這樣反而會造成我的困擾
有事在拍賣商量就好了別扯到這邊來
所以我絕對不會把我的部落格網址貼到網拍說明那
我只可以允許到我的部落格的人連結到我的網拍
但最近我應該不會放上去,等所有事情告一段落再放

Posted by atnlesziv at 痞客邦 PIXNET Comments(0) Trackback(0) Hits(21)

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